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조회 수 25978 추천 수 0 댓글 12

안녕하세요? 은서윤서입니다.


최근 윤씨네에서 씨네비젼2라고 판매한 원단이 1.0 게인의 다른 원단임이 밝혀져 윤씨네에서 리콜 조치가 있었습니다. (해당 내용은 여기 에서 확인) 하여 약 2년 전에 우리 포럼에서 진행했던 공동 구매의 원단도 씨네비젼2가 아닐 소지가 많아 별도의 공구 후속조치를 취하기 위해 새 게시물을 작성합니다.

하여 하단 댓글에 윤씨네를 비롯하여 그 당시 제품을 여기에서 구매하셨던 분들의 의견을 수렴하고자 합니다. 그리고, 1.3 원단이 아닐 시에 어떤 후속 조치가 필요할 것인지에 대해 논의하였으면 합니다.

공동구매를 진행한 사람으로써 공구에 참여하신 분들에게 이런 불편을 드려 죄송하며, 앞으로 좀 더 공구의 신뢰도에 만전을 기할 수 있도록 하겠습니다.





  • ?
    고독나무 2014.03.17 11:24
    오늘 오전에, 윤씨네 측으로부터 연락을 받았습니다.
    전부 교체조치를 받는 것으로 협의되었고, 윤씨네 측에서도 이 부분에서만큼은 잘못을 인정하고, 포럼운영자님에게도 죄송하다고 하더군요.
    일단, 저는 원단이 나오면 모두 교체 받기로 하였습니다. 운영자님 고생하셨습니다.
  • ?
    개동이 2014.03.17 11:48
    윤씨네에서 전화가왔는데 정확히 어떤 조건의 조치인지 알고싶습니다 스크린 전체 리콜인지 매트만인지 조치품의 보증은 어떻게 되는지... 운영자님 고생이 많으시지만 명확하게 방향을 잡아주셨으면 합니다 윤씨네말로는 지금 제품공정을 스톱하고 대체품을 만든다던데 이부분도 신뢰가 가질 않네요
  • ?
    윤씨네 2014.03.17 12:14

    안녕 하세요.
    (주)윤씨네 입니다.
    먼저 포럼 운영자님에게 지난 2년전 공동구매로 판매한 9대분의 스크린건에 대하여
    저희 윤씨네의 원단 표기오류에 대하여 정중하게 사과를 드립니다.

    지난 공동구매는 운영자의 의사와 상관없이 윤씨네의 오류이므로 저희 윤씨네에서 책임지고 원단 교체를 진행 하여 드리겠습니다.

    공동구매 구입회원은 총 9대이고 이중 1대는 그냥 사용하시겠다 하셨고(이분에게도 원단을 재공하는걸로) 나머지 회원님들께서는 원단 교체를 하여 드리는 것으로 마무리 하였습니다.
    (단 아직 한분과는 전원이 꺼져있는 관계로 통화가 안 되었습니다)

    * 공동구매 제품에 대한 제품의 리콜은 원단을 교체해 드리는 것입니다.

    * 원단의 수량은 지난 공동구매에서 지급한 수량과 동일합니다.

    * 이번에 리콜되는 원단의 A/S 기간은 윤씨네 규정에 있는 1년 입니다.

    다시한번 포럼 운영자님과 회원님에게 정중히 머리 숙여 사과의 말씀을 드립니다.


    *

  • ?
    핫포사이 2014.03.17 18:41
    제가 2녀전에 공구로 LF-VMF100H 을 구입했는데 이 모델이 잘못된것이 맞다면 교체를 바랍니다.
  • profile
    은서윤서 2014.03.17 18:42
    윤씨네로 부터 전화 연락 못 받으셨나요?
  • ?
    핫포사이 2014.03.17 18:45
    전화번호가 바뀌어 연락이 되지 않았나봅니다.
  • profile
    은서윤서 2014.03.17 18:47
    연락을 다 했다고 했는데... 흠.. 내일 업무 시간에 윤씨네에 확인해 보도록 하겠습니다.
  • ?
    윤씨네 2014.03.17 20:04
    윤씨네 입니다.

    핫포사이고객님께서 저희에게 연락을 하셔서 통화하였습니다.

    아울러 누락되신 3분도 추가로 확인하였습니다.

    현재까지 누락된분 없이 전부 처리 완료하였습니다.

    감사 합니다.
  • ?
    개동이 2014.03.18 18:18
    예전 문제로 인한 추가로 제공된 원단에 대한 조치는요? 그 원단은 무엇이죠?
  • ?
    윤씨네 2014.03.18 19:33
    윤씨네 입니다.

    예전에 추가 제공된 원단또한 같은 원단입니다.

    이번에 2개다 시네비젼 으로 교체될 예정입니다.

    감사 합니다.
  • ?
    윤씨네 2014.04.11 12:45
    안녕 하세요.
    (주)윤씨네 입니다.

    원단교체건에 대한 진행상황 알려드리겠습니다.

    현재 원단은 2차례생산이 진행되었습니다.

    1차분은 게인값이 조금낮게 나왔고 2차분은 현재 원단게인 측정중에있습니다.

    원단 게인값 맞추기가 쉽지않은 작업으로 약간은 어려움을 겪고있습니다.

    그러나 빠르면 4월말안으로 원단은 생산이 완료될것 같습니다.

    그러면 원단을 그랜드뷰사에 보내서 제품으로 제작하여 들여오는 기간이 2~3주정도

    소용될예정입니다. 빠르면 5월15~20일경에 고객님들에게 교체를 하여드릴수있을듯 합니다.

    앞으로도 진행과정을 중가중간 알려드리도록 하겠습니다.

    감사 합니다.
  • ?
    윤씨네 2014.05.20 11:52
    안녕 하세요.

    (주)윤씨네 입니다.

    고객님 오래 기다리셨습니다.

    현재 윤씨네에서는 게인1.3원단의 개발이 거의완료되었습니다.

    최종 테스트과정만 남겨놓은 상태입니다.

    그리고 원단 생산이 완료되면 중국 공장과 협의하여 원단을 가공제작하는 기간이 조금 걸릴듯합니다.

    이부분은 중국 공장사정에 의하여 납기일정이 정해질듯합니다.

    추후 다시한번 최종납기일정이 잡히면 처리하여 드리도록 하겠습니다.

    너무 오래기다리게하여 죄송합니다. 조금만 더 기다려주시면 좋은 제품으로 보답하겠습니다.

    감사 합니다.

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